¿Cuáles son tus derechos como consumidor al realizar compras en línea y cómo puedes protegerte?

Publicado: 22 de febrero de 2024, 09:43
  1. Derecho de consumo
¿Cuáles son tus derechos como consumidor al realizar compras en línea y cómo puedes protegerte?

 Comprar por internet se ha convertido en parte de nuestro día a día. Lo que hace algunos años parecía ciencia ficción, hoy en día forma parte de nuestra rutina cotidiana. No obstante, a pesar de la facilidad de pulsar un botón para comprar, surgen ciertas dudas al respecto. En esta nueva entrada para nuestro blog, desde Gil & Barreiro Abogados, despacho de abogados en Vigo, te contamos cuáles son tus derechos como consumidor online y qué herramientas necesitas para protegerte en ese terreno.

Derecho a la información transparente 

Los consumidores tenemos derecho a recibir una información clara, veraz y totalmente transparente sobre los productos o servicios que están adquiriendo o piensan adquirir. Esto incluye detalles sobre el precio total, impuestos, gastos de envío y condiciones de entrega. 

Derecho de desistimiento 

Uno de los aspectos más importantes para los consumidores al comprar en línea es el derecho de desistimiento. Este derecho permite a los compradores cancelar una compra dentro de un plazo establecido sin necesidad de justificación. Nuestros abogados en Vigo te asesorarán al respecto, garantizando que puedas retractarte de una compra si es necesario.

Protección de datos personales 

La seguridad de nuestros datos personales es una preocupación primordial en las transacciones en línea. Como consumidor, tienes el derecho de saber cómo se utilizarán y protegerán tus datos. En Gil & Barreiro Abogado  trabajamos para garantizar que las empresas cumplan con las leyes de protección de datos vigentes. Ponemos nuestro granito de arena para lograr un ecosistema digital más seguro para todos.

Garantías y devoluciones 

Cuando compras un producto, esperas que cumpla con ciertos estándares de calidad. Si un artículo no satisface tus expectativas o está defectuoso, como consumidor puedes solicitar una devolución, reparación o sustitución gratuitas. Si has sido víctima de un producto en mal estado, te ofreceremos asesoramiento profesional personalizado para hacer valer tus derechos de garantía.

Medios de pago seguros 

Gozar de una seguridad total en las transacciones financieras es imprescindible para un comercio online exitoso. Los consumidores tienen el derecho de utilizar medios de pago seguros y protegidos. En Gil & Barreiro Abogados te asesoramos sobre los métodos de pago más seguros y cómo actuar en caso de fraude o problemas relacionados con transacciones electrónicas.

En resumen, en nuestro bufete de abogados multidisciplinar con sedes en Vigo, Madrid y Segovia, contamos con expertos en distintas ramas del derecho, siendo el derecho del consumo una de ellas. Si precisas más información sobre nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de brindarte la asistencia legal que necesitas en tus compras online. 

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